ヘルプ・サポートセンター

Jon & Coo 総合サポート

当社は安心してご利用いただくために、24時間受付の問い合わせフォーム、ルール明記の返金・キャンセル方針、そしてセルフサービスの管理機能を提供しています。以下から目的別にお進みください。

クイックヘルプ

サービス別サポート

Matsuri（文化体験）：参加方法・集合場所・持ち物・安全情報
J-Times（メディア）：記事投稿・著作権・掲載依頼
クラウドファンディング：支援/リワード・スケジュール
Eコマース：配送・返品交換
コミュニティ：会員特典・イベント案内（※コミュニティ関連は返金不可：規約/特商法を参照）

お問い合わせ・エスカレーション

※できるだけ、該当の注文番号/予約番号、日時、画面のスクリーンショットをご用意ください。

ポリシー・法的情報

• 利用規約
• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表記

不正・権利侵害の通報

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アクセシビリティ

当社はアクセシビリティの向上に継続的に取り組んでいます。読み上げ対応・コントラスト・キーボード操作などでお困りの点があればお知らせください。