Jon&Coo株式会社 総合サービス利用規約
（Matsuri文化体験・J-Timesメディア・クラウドファンディング・Eコマース・ツアー・イベント・ビジネスナレッジ管理システム等）
第1条（適用・定義）
- 本利用規約（以下「本規約」）は、Jon&Coo株式会社（以下「当社」）が提供する全てのサービス（以下「本サービス」）に適用されます。
- 「ユーザー」とは、本サービスを閲覧・利用・申込・購入・参加する個人または法人をいいます。
- 個別の規定・ガイド・ポリシー（イベント規約、コミュニティ規約、出品規約等）がある場合は、当該個別規定が本規約に優先して適用されます。
- 本規約は随時改定され、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。改定後の利用は改定に同意したものとみなします。
第2条（範囲・内容）
- 本サービスには、文化体験、ツアー、イベント、オンライン/対面講座、メディア、Eコマース（物販/デジタル）、コミュニティ、クラウドファンディング、業務システム等が含まれます。
- 当社は事前通知なく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することができます。
第3条（アカウント・登録情報）
- 登録情報は真実・正確・最新に保つものとします。変更時は直ちに更新してください。
- アカウントの管理はユーザーの責任とし、第三者利用による損害について当社は責任を負いません。
- 未成年の利用には保護者の同意が必要となる場合があります。当社は本人確認・年齢確認を求めることがあります。
第4条（ユーザーコンテンツ・権利許諾）
- ユーザーが投稿・提供したコンテンツ（レビュー、写真、テキスト等）の著作権は当該ユーザーに帰属します。
- ユーザーは当社に対し、当該コンテンツを本サービスの運営・告知・品質向上のために、無償・非独占的に、世界的に、期間の定めなく、複製・翻案・公衆送信・表示・配布等する権利（再許諾を含む）を許諾します。個人を特定できる情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
- 第三者の権利侵害が判明した場合、当社は当該コンテンツを削除できるものとします。
第5条（禁止事項）
- 法令・公序良俗違反、虚偽申告、不正アクセス、チケット・特典の転売・譲渡、危険行為、迷惑行為、システム妨害、第三者の権利侵害等を禁止します。
- 現地実費（入場料・交通費・保険料等）の不払い、または参加条件（年齢/体調/装備）の不遵守を禁止します。
第6条（料金・支払方法・税金）
- 価格は税込で表示します。送料・決済手数料・現地実費等の付帯費用が発生する場合は各ページに明記します。
- 支払方法：クレジットカード（Stripe）、PayPal、銀行振込（商品により選択可）。
- 支払時期：申込時に即時決済。サブスクリプションは各プランの更新日に自動決済。銀行振込は指定期日までの着金が必要です。
- クレジットカード番号等の機微情報は当社で保持せず、決済事業者のシステムで安全に処理されます。
第7条（提供（引渡）時期）
- 物販：決済（または着金）確認後、各商品ページ記載の期間内に発送します。
- デジタル：決済完了後、即時またはメール等で提供します。
- 体験・ツアー・イベント：各開催日時に役務を提供します。
第8条（サブスクリプションの更新・解約）
- ユーザーはマイページ「サブスクリプション管理」から解約できます。次回更新日前日までの解約で以後の課金は行いません。
- 役務提供の性質上、解約月の日割り返金は行いません。
第9条（キャンセル・返金）
- ユーザー都合のキャンセル・返金可否/料率は各商品・イベントページの個別条件に従います。
- 主催者都合（最少催行未達・天候・安全上の理由等）による中止時は全額返金します。
- コミュニティ関連（会員費・コミュニティ参加費・コミュニティ特典）は申込・決済後の返金不可とします。
- 返金は原則決済方法に準拠し、当社所定の期日内に処理します。
第10条（旅行・安全・保険・ビザ等の自己責任）
- ツアー/体験/イベントの参加に伴う健康・安全・装備・保険加入・渡航書類（パスポート/ビザ/ワクチン/検疫/通関）の確認はユーザーの責任です。
- 危険区域・気象・交通・施設事情等により行程変更や中止があり得ます。当社は合理的範囲で安全配慮に努めますが、不可抗力等による損害については第15条に従います。
第11条（第三者サービス・外部委託）
- 当社は、決済、配送、ホスティング、分析、メール配信、会場運営、ガイド等を第三者に委託する場合があります。
- 各第三者の提供するサービスの利用規約・プライバシーポリシーが適用されることがあります。
第12条（個人情報の取扱い）
個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
第13条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、暴力団等の反社会的勢力に該当せず、資金提供・便宜供与等の関与がないことを表明・保証します。
- 違反が判明した場合、当社は催告なく契約解除・利用停止ができます。
第14条（保証の否認）
- 本サービスは「現状有姿」で提供され、正確性・完全性・有用性・特定目的適合性等につき明示黙示を問わず保証しません。
第15条（責任の制限）
- 当社は、間接損害・特別損害・結果的損害・逸失利益等について責任を負いません。
- 当社の責任が認められる場合でも、その賠償額は、当該ユーザーの直近12か月間に当社に実際に支払った対価の総額を上限とします（故意または重過失を除く）。
第16条（不可抗力）
天災地変、疫病、戦争、テロ、暴動、行政命令、法令改正、ストライキ、停電・通信障害、サプライチェーン断絶、気象・交通・施設事情等、当社の合理的支配を超える事由による遅延・不履行について当社は責任を負いません。
第17条（契約上の地位の譲渡）
当社は、事業譲渡・会社分割・合併等に伴い、本規約上の地位・権利義務を第三者に譲渡できるものとします。ユーザーによる譲渡は当社の承諾を要します。
第18条（通知方法）
当社からの通知は、本サイト掲示、登録メールアドレス宛送信、または本サービス内通知により行います。
第19条（分離可能性）
本規約の一部が無効・執行不能でも、残余部分は継続して有効とします。
第20条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（事業者情報・お問い合わせ）
Jon&Coo株式会社
〒160-0072 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー30F
電話：080-5060-5588（平日 9:00–18:00）
メール：office@jonandcoo.org
第22条（関連リンク）
特定商取引法に基づく表記
※購入/予約ページおよびチェックアウト直前画面から本セクションへ1クリックで到達できるよう、フッター等に常時リンクを設置してください。
- 販売事業者
- Jon&Coo株式会社
- 運営責任者
- ［代表者または通信販売責任者名］
- 所在地
- 〒160-0072 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー30F
- 連絡先
- 080-5060-5588（平日9:00–18:00）／ office@jonandcoo.org
- URL
- サービス： https://matsuri.group/ja
ホームページ： https://www.jonandcoo.jp/ja - 販売価格
- 各商品・体験ページに税込表示。送料・手数料が発生する場合は別途明記。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料／決済手数料／現地実費（例：施設入場料等）が必要な場合は各ページに表示。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe）／PayPal／銀行振込。
- 支払時期
- 申込時に即時決済／サブスクは各プラン更新日に自動決済。銀行振込は指定期日まで。
- 引渡（提供）時期
- 物販：決済（または着金）確認後、各ページ記載の期間内に発送。
デジタル：決済完了後、即時またはメール等で提供。
体験・ツアー・イベント：各開催日時に提供。 - 申込の有効期限
- 定員到達または各ページに定める期限まで。
- 返品・交換・キャンセル
- 物販：未開封に限り到着後［7〜14日］以内は返品可（送料負担の有無を各ページに明記）。不良品は当社負担で交換または返金。
デジタル：商品の性質上、購入後の返品・返金不可。
体験・ツアー・イベント：各ページの個別条件に従う（例：7日前まで全額、6〜2日前○%、前日/当日不可）。主催都合中止は全額返金。
コミュニティ関連（会員費・コミュニティ参加費・コミュニティ特典）は申込・決済後の返金不可。 - 定期課金の解約方法
- マイページ「サブスクリプション管理」からいつでも解約可。次回更新日前日までの解約で以後の課金なし。日割り返金なし。
- 動作環境（デジタル）
- 最新の主要ブラウザ（Chrome/Edge/Safari/Firefox）最新版を推奨。メール受信設定をご確認ください。
- 特別条件
- 未成年のお申込は保護者同意が必要となる場合があります。
- 古物営業許可・旅行業登録
- 該当する場合は番号・種別・公安委員会名・登録事項を追記してください。
- クーリング・オフ
- 通信販売にはクーリング・オフは適用されません。